安剛從學校畢業時，我第一眼看到她就是個陽光女孩，甜美的笑容、黝黑的皮膚，看起來就不像坐辦公室的，爸媽仍然希望她能找一份朝九晚五的穩定工作，而我為了想讓部門內有不一樣的生氣，她就成為了我們的同事。
她有的專長都不是KPI內直接的項目，她會自己幫辦公室佈置的美美，幫每個同事製作獨特的名牌，從小就愛畫畫，畫畫是她工作外的興趣。
她有的專長都不是KPI內直接的項目，她會自己幫辦公室佈置的美美，幫每個同事製作獨特的名牌，從小就愛畫畫，畫畫是她工作外的興趣。
有一天我問她：「既然你那麼喜歡畫畫，為什麼不去學電腦繪圖？」「那個都好貴，我打算先自己學學看」她回答我。「恩，公司有許多美術設計，你也可以找時間跟他們學」我提供了另一個學習管道給她。
一年多後，她離開當時的工作，之後到處去打工遊學，澳州、菲律賓、塞班島…走向她最愛的大自然—山、野溪、大海、沖浪、快艇滑水，FB裡的她，生活的非常不一樣。
直到去年底我們又碰面，她還是一樣陽光，看到她的作品，除了最擅長的水彩畫外，還多了其他種作品風格，像是刻畫、編織捕夢網、做馬賽克拚貼…等。
習得無助
突然，她告訴我：「其實我還是有點遺憾，當年離開公司時，我拿了那年存下來的錢去報名了坊間的電腦繪圖班，結果我完全跟不上老師和同學的進度，所以我的作品還是一樣都是手繪圖。」
我想那時她應該不是真的不行，而是陷入了「習得無助」的心理狀態吧！在現實生活中，當一個人發現他無論如何努力，無論怎麼做，都無法成功，最終就會放棄學習。
為了幫她排除掉這個心理困境，我決定幫她找一位會電腦繪圖的設計師小芬，一對一教學，我們約了一天到公司，當日的目標就是完成她想設計的衣服圖案。
過了一個小時，沒想到她說...
「我真的學不會耶」
「我覺得對小芬很不好意思」
「算了，我還是放棄好了，不要學了」
我有點不甘心，我覺得這對她應該並不難才對啊...，如果這次又放棄了，那她應該永遠都會排斥它。為了了解她學不會的點在哪裡，我就用我略懂的一點技能，和她一起研究。
建立自信，獲得成功經驗
我不像小芬手腳那麼俐落，每一個操作步驟我都得想一下，再摸一下，最後再試一下。沒想到，當我做錯時，安開始會說「好像不是那樣哦」「我記得應該是這樣」就搶過滑鼠自己操作，就這樣做完一個她想要的功能。「哇！我會了耶～」她興奮的笑著。
「我覺得妳教我就好了」安說。
「我功力太淺了啦，而且我都亂做，怕教錯啊！」我害怕的回答
「可是妳做的我才看的懂啊！因為妳動作很慢，而且重覆在那東試一下西試一下，我可以慢慢感受那是不是我要做出的效果。」（呃…原來動作慢也有好處！）
「之前跟老師學，他們都好專業，一下子就做出來了，我好緊張都看不懂，也不好意思請他們一直重做教我。」（呃…原來不太專業也是優點！）
於是，就這樣我陪著她完成了她人生的第一個電腦繪圖作品。看著她拿起手機對著電腦拍照時，我也覺得超有成就感。
面對學習一再失敗的人來說，放棄是最有效的防衛機制。放棄不僅能避免更多的失敗，也會因為「我不是不會，而是我不想學」而覺得心理舒服。這就是習得無助最大負面影響——放棄學習。
習得無助所表現出來的症狀，可能也容易和懶惰相提併論。懶惰需要給予的應該是紀律，但「習得無助」的人由於之前受挫經驗太多，認為結果一定會失敗，所以找到對的方法因應（陪安沒有壓力的學習），獲得成功經驗（做出第一份作品），才能建立自信，脫離習得無助的狀態。
相信以安的藝術才能，電腦只是她讓自己多一項工具的選擇罷了。今年她的願望是能辦一個小小畫展，期待再次看到她突破自我的作品。