上個禮拜上完召募面談技巧的課程後，目前擔任Hunter的小V在大家都離開後來問我，可以幫她看一下她的面試技巧嗎？我心想妳不是做Hunter的工作已經有一段時間了嗎？難道是在面談工作的過程中碰到什麼問題嗎？於是我們還是另外約了時間。
那天見面，小V拿了一份全英文的履歷表出來(哇咧!)，對轟！Hunter收到的大多都是英文履歷。以前在電腦上看，至少還有谷歌或是翻譯年糕幫忙，現在...好吧！總得先看看履歷，才能感受她對於這樣的履歷會想如何面談。認真看了一下，ㄟ...這不是小V妳自己的履歷嗎？「對啊！我這半年來都陸續在找工作，一直有面試機會但最後卻都沒有錄取，我想問問看是不是我的履歷或是面試技巧哪裡出了問題。」小V害羞的笑了一下。我微笑回應她，心想原來是我會錯意了。
一個在國外大學畢業，一畢業後就進入獵人頭公司上班至今三年，我對Hunter的印象是，主動出擊，為了找到合適的人選，即使必須長時間的等待，或是執行繁複的徵信過程，都會為了委託的客戶而努力去挖角。然而擔任Hunter還是從營業利益出發，目的是成交，雖然就像面試官一樣，立場是替雇主找到適合的人選，但這個職務對我來說還是偏向業務，比較不是人資。
能有面試機會，基本上就代表履歷表有一定程度被認同，但最後卻沒有入取，面試應該是重要的關鍵，我不經意的就進入了面談模式...
妳投遞的履歷主要都是哪些職務？
妳不想再擔任Hunter的原因是什麼？
妳完全沒有業界人資的實務經驗，有什麼能力讓妳覺得可以做好這份工作？
簡單幾個問題後，我就停止了。我問小V，妳找人的時候重視什麼？小V回答我「專業」。我告訴她，我會重視感覺，如果五分鐘內沒有讓我繼續想跟妳談下去的感覺，那要列入考慮人選的機率就相對較低。
她很聰明，立刻回應我「所以妳覺得我不OK？」，我開始逐一跟她說明。
展現自信而不自大
小V在回答時，語氣習慣說「我都是...」「我向來...」，並且下巴略微上仰，有點讓人覺得過度自傲。習慣用「我」字，本身就容易給對方有個人主義的感覺，或許部份問題可以適度的改成「我們的作法是...」，除了比較不會刺耳以外，也比較有團隊的感受。適度的轉換語氣，雖然不需要唯唯諾諾畢恭畢敬，但你要的是展現自信而不是讓人家誤以為自大。
至於下巴上仰，我發現和她的坐姿多少有點關係，她因為有點弓著腰，所以為了目光相交，下巴就會不自覺上仰，我請她自然的把腰挺直，身體略微前傾，雙手保持輕鬆的姿勢，當四目可以平行相交時，她就不會抬起下巴，也顯得更有精神，又能避免傲慢的感覺。
彰顯專業而不賣弄
當我問她，妳完全沒有業界的人資經驗時，她開始向我解釋她所了解的理論內容，並說明可以如何在實務中執行，甚至把她朋友向她請教如何解決薪資計算的案例，拿來說明她有能力執行好這項工作。我告訴她，你不但沒有彰顯專業，還只有賣弄學問。回答任何問題要講重點，說得多並不代表能為自己加分，甚至有可能讓對方失去耐心。
釋出誠意而不刻意
小V問我，像剛那樣的問題要怎麼回答比較好？我告訴她，妳真實的狀況是什麼，就把什麼做最佳化回答，既然妳的弱項是沒有業界實務經驗，就試著去想，自己有什麼專長可以和未來工作連結而發揮作用，直接回答妳努力學習了哪些事希望可以在未來運用，不需要刻意去掩蓋沒有實務經驗一事。
很多問題沒有所謂的標準答案，所以問題回答只要表現出最真誠的自己就好，而不需要過度包裝回答成對方想要的理想答案，更無法討好或迎合每個面試官，那會失去真正的自己。
展露笑容而不虛假
小V有一個更大的問題，就是她回答問題非常謹慎，並且在她回答問題前會不自覺的發出「唉」聲。「唉」聲是連她自己都沒有發現的狀況，當我查覺時，我故意假裝在看手機，然後去按了錄音，事後播給她聽時，她自己也非常訝異，不知情的會以為她很不耐煩我的問題，再加上她不擅長微笑，所以更顯的自恃。
我請她試著不要那麼嚴肅，練習面帶微笑，微笑是自信的第一步，也能為自己消除緊張。但也不宜一直笑著，或笑得太僵硬，一切都要順其自然，否則會破壞了自然的美。
對小V來說，這個不習慣的笑容很不容易，要做到不虛假作做，我請她平常與人談話互動時，就多微笑，讓自己久而久之可以自然展露笑容。
穿著得體而非正式
小V說前幾天面試一個時尚精品業，面試官跟她說妳這樣穿很不年輕，小V很疑惑，我穿很正式的套裝不對嗎？
面試時一定要穿西裝或套裝嗎？那可不一定，先弄清楚應試公司的文化，面試時只要比公司平常的規定再稍微正式一點就可以。那要怎麼知道該公司平常大家都穿什麼？如果你夠用心，利用上下班時間或中午吃飯時間，到他們公司樓下站崗，看看進出來往的人，你就會有心得。
面試是一個對話的過程，是藉此讓企業和應試者有彼此認識的機會。雙方是站在平等的地位，企業在尋找合適的人選，應試者也在找合適的工作。平常都在面談的Hunter也會看不到自己的缺點，陷入面試的困擾，更何況一般人。讓自己在平常就準備好面試的狀態，就能在關鍵時刻表現出自己最好的一面，也就不必刻意過度修飾，便能順利爭取到一份最適合自己的工作。